Wartungsverträge

Du wächst.
Wir warten.

Updates, Backups, Monitoring, Hotline. Wir halten Website, Voice-System und M365-Umgebung am Laufen, während du dich um dein Geschäft kümmerst.

Pakete ansehenBeratungstermin

Pakete ab 59 € im Monat, zzgl. USt.

Lächelnde Frau mit Tablet in einem hellen Bürogebäude
Wartungs-Pakete

Vier Stufen. Eine planbare Rechnung.

Basic Care

Für ruhige Websites und Tools. Hosting, Updates, Backups.

59 €

pro Monat · zzgl. USt.

  • Hosting (EU, Frankfurt)
  • Monatliche Backups
  • Quartalsweise Sicherheits-Updates
  • SSL-Zertifikat & Renewal
  • E-Mail-Support · Reaktion < 72 h
  • Sicherheits-Monitoring zubuchbar · 49 €/Mon.
  • Hotline-Support
  • Inhaltliche Pflege
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Business Care

Für aktive Sites und produktive Teams.

179 €

pro Monat · zzgl. USt.

  • Alles aus Basic Care
  • Wöchentliche Backups
  • Monatliche Sicherheits-Updates
  • Hotline · Reaktion < 24 h
  • Content-Pflege 2 × 15 Min/Monat
  • Performance-Report alle zwei Monate
  • Sicherheits-Monitoring zubuchbar · 49 €/Mon.
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BeliebtBusiness Flex

Für Sites, an denen laufend etwas passiert.

289 €

pro Monat · zzgl. USt.

  • Alles aus Business Care
  • Monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit
  • Tägliche Backups
  • Hotline · Reaktion < 8 h
  • Content-Pflege 3 × 15 Min/Monat
  • Sicherheits-Monitoring inklusive
Flex buchen
Pro Care

Für Voice, Automation und M365-Umgebungen.

449 €

pro Monat · zzgl. USt.

  • Alles aus Business Flex
  • Hotline · Reaktion < 3 h
  • Erweiterte Hotline-Zeiten nach Vereinbarung
  • Content-Pflege 5 × 15 Min/Monat
  • Quality-Check alle zwei Wochen
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • DSGVO-Audit jährlich
Pro buchen
Enterprise

Für komplexe Systeme und mehrere Standorte: Hotline mit Reaktion unter 2 Stunden, erweiterte Zeiten nach Vereinbarung · Engineering-Stunden im Vertrag · eigene SLA- & Compliance-Klauseln · On-Premise möglich. Individuell nach Scoping.

Scoping anfragen

Basic und Business: Mindestlaufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar. Business Flex und Pro Care: monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Alle Preise zzgl. USt., Hosting- und Lizenzkosten Dritter werden 1:1 weitergegeben oder sind im Paket abgedeckt. Sicherheits-Monitoring ist ab Business Flex enthalten und für Basic und Business für 49 € pro Monat zzgl. USt. zubuchbar.

Im Vertrag enthalten

Was wir dauerhaft für dich übernehmen.

Sicherheits-Patches

CMS-Core, Plugins, Server-OS, M365-Tenant. Updates spielen wir geprüft ein, nicht blind.

Backups & Recovery

Automatische Snapshots in der EU im Rhythmus deines Pakets, Recovery in unter einer Stunde möglich.

Performance-Tuning

Cache, CDN, Bild-Optimierung, DB-Hygiene. Wir halten die Site schneller als am Tag 1.

Sicherheits-Monitoring

Uptime, Antwortzeiten, SSL-Ablauf, Fehlerlogs. Ab Business Flex enthalten, für Basic und Business zubuchbar: Wir wissen vor dir, wenn etwas hakt.

Hotline-Support

Du erreichst einen echten Menschen, kein Ticket-System. Direkt-Nummer im Vertrag.

Quartals-Report

PDF mit allen Eingriffen, Performance-Werten, Sicherheitslage und Empfehlungen.

FAQ

Was du wissen solltest.

Wie lange läuft ein Wartungsvertrag mindestens?
Basic Care und Business Care haben 12 Monate Mindestlaufzeit, danach sind sie monatlich kündbar mit 3 Monaten Frist. Business Flex und Pro Care sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Enterprise-Verträge vereinbaren wir individuell.
Was passiert außerhalb der Geschäftszeiten?
Unsere Hotline ist zu den Servicezeiten Mo bis Fr, 9 bis 16:30 Uhr erreichbar. Erweiterte Hotline-Zeiten vereinbaren wir individuell mit dir. Die Reaktionszeiten: Basic Care per E-Mail innerhalb von 72 Stunden, Business Care innerhalb von 24 Stunden, Business Flex innerhalb von 8 Stunden, Pro Care innerhalb von 3 Stunden.
Was zählt zu den Engineering-Stunden?
Content-Pflege, kleinere Design-Anpassungen, Plugin-Konfigurationen, M365-Setups und Workflow-Tweaks. Was darüber hinausgeht, rechnen wir transparent ab, oder du wechselst ins größere Paket.
Wer hostet die Daten und wo?
Ausschließlich in der EU, bevorzugt Frankfurt (Hetzner, Cloudflare, AWS). Datenverarbeitung über AVV nach Art. 28 DSGVO, auf Wunsch auch on-premise.
Können wir den Vertrag pausieren?
Ja. Bei längeren Unterbrechungen schalten wir den Vertrag bis zu 3 Monate pro Jahr in den Standby-Modus. In dieser Zeit ruhen alle Leistungen, auch Backups und Monitoring. Die Kosten reduzieren sich entsprechend.
Wechsel von einem anderen Anbieter?
Die Migration rechnen wir nach Aufwand ab, zum Stundensatz von 85 € zzgl. USt. Unser Übernahme-Audit liefert dir binnen 2 Wochen einen klaren Status-Report.

Schluss mit dem Update-Gfrett.

30 Minuten Erstgespräch, kostenlos. Wir prüfen dein bestehendes Setup, schlagen das passende Paket vor und du entscheidest.

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