CXHUB
Dein Betrieb.
Ein System.
CXHUB bündelt alles, was in deinem Unternehmen zusammengehört: Kunden, Leads, Angebote, Aufträge, Rechnungen, Tickets, Projekte und Zeiterfassung. Statt zehn Insellösungen ein Cockpit, in dem jeder Vorgang seinen Platz hat.
- 16 Module
- Kundenportal inklusive
- iOS und Android App
- ZUGFeRD und XRechnung
- KI eingebaut
Echte Ansicht aus unserem eigenen System. Kundendaten anonymisiert, alles andere ist Alltag.
Vom ersten Lead bis zur bezahlten Rechnung.
Jedes Modul greift ins nächste: Ein Lead wird zum Kunden, das Angebot zum Auftrag, der Auftrag zur Rechnung. Nichts wird doppelt getippt, nichts geht zwischen zwei Tools verloren.
Ein System statt eines Tool-Stapels.
Klassische CRMs wie Salesforce, HubSpot oder Pipedrive starten beim Vertrieb. Buchhaltung, Service, Termine und Kundenportal kommen dort meist als weitere Tools oder Zusatzmodule dazu. CXHUB bringt alles in ein Programm, und eine KI erledigt die Routine gleich mit.
CRM, Angebote, Aufträge, Rechnungen, Mahnwesen, Zahlungen, Abos und Care-Verträge. Dazu Projekte, Tickets, Zeiterfassung, Kalender und Buchhaltung mit EÜR, GuV, Bilanz, BWA und UStVA. Das ersetzt typischerweise fünf bis acht einzelne Abos.
Jeder Kunde. Die ganze Geschichte.
Die Kundenakte zeigt alles auf einer Seite: Angebote, Rechnungen, Tickets, Termine und Notizen. Und die Lage-Spalte sagt dir, wo du hinschauen musst, bevor etwas anbrennt.
360°-Akte mit kompletter Timeline je Kunde.
Pipeline mit Score, fünf Phasen und gewichtetem Forecast.
Lage-Radar: Läuft, wird still, eingeschlafen. Du siehst es, bevor der Kunde weg ist.
Karte scannen: Visitenkarte fotografieren, Kunde angelegt.
Die Kundenliste aus unserem eigenen System, anonymisiert.
Rechnungen, die weiterarbeiten.
E-Rechnung ist bei CXHUB kein Add-on, sondern der Standard: ZUGFeRD, XRechnung und DIN 5008 ab Werk. Und nach dem Versand hört das System nicht auf zu arbeiten.
GiroCode: Kunde scannt, Banking-App offen, Betrag steht drin.
Zahlungs-Score je Rechnung: Du siehst, wer pünktlich zahlt.
Stripe-Link, Kulanz, Coupons: Jede Aktion ist einen Klick entfernt.
Mahnwesen und DATEV-Export für die Buchhaltung.
Eine Rechnung in CXHUB: Betrag, Fälligkeit, Zahlungs-Score und jede Aktion in einer Leiste.
Ein CRM, das mitdenkt.
In CXHUB steckt ein KI-Co-Pilot, der jedes Ticket liest: Er fasst den Fall zusammen, erkennt die Absicht und schlägt die Antwort vor. Routinefälle schließen unsere Agenten Lucas und Cosimo von selbst.
TL;DR je Ticket: Problem, SLA-Status und empfohlene Lösung in drei Zeilen.
Antwort-Vorschläge und Kurzbefehle direkt im Editor.
Agenten mit Namen: Lucas und Cosimo dokumentieren, antworten und schließen Routinetickets.
Übergabe an dich, sobald ein Fall echt ist. Der Verlauf bleibt lückenlos.
Echtes Ticket aus unserem System, anonymisiert: Der Co-Pilot hat zusammengefasst, die Agenten haben gelöst.
Die Gustostückerl.
Was CXHUB im Alltag spürbar anders macht.
Cosimo, dein KI-Mitarbeiter mit Autopilot.
Cosimo beantwortet Tickets und Mails mit echten Kontodaten: Er nennt Rechnungen, verschickt Kopien, verschiebt Termine, ändert Stammdaten und lädt zur Fernwartung ein. Vorher prüft er, ob der Absender wirklich zum Konto gehört. Was er nicht lösen darf, übergibt er mit einer fertigen Notiz an dich.
Eigene Telefonanlage mit KI.
Sprachmenü, Warteschleife mit Musikauswahl und ein KI-Agent am Telefon. Anrufe landen samt Zusammenfassung automatisch in der Kundenakte.
Kunden erledigen alles selbst.
Im Portal und in der App für iOS und Android bezahlen Kunden Rechnungen, unterschreiben Verträge, nehmen Angebote an, buchen Termine, eröffnen Tickets und bestellen einen Wartungsvertrag. Vertrag, Auftrag und Rechnung entstehen daraus von selbst.
Eine App auf Apple-Niveau.
Anmeldung per Face ID, Apple Wallet und Push für jedes Ereignis mit Einstellungen je Kategorie. Termin-Countdown und Ticket-Fortschritt erscheinen als Live-Aktivität in der Dynamic Island.
Kundenseiten ohne Login.
Angebote, Vertragsunterschriften, Änderungsanfragen, Abnahmen und Daten-Updates öffnen Kunden per Link. Design-Freigaben laufen mit Pin-Kommentaren direkt auf der live eingebetteten Website.
Die Verhandlungs-Arcade.
Kunden verhandeln den Preis spielerisch, dein Mindestpreis bleibt dabei auf dem Server verborgen. Das haben wir so bei keinem anderen CRM gesehen.
Einzelne Funktionen sind Add-ons und nicht im Standardpaket enthalten. Welche davon in deinem Paket stecken, klären wir im Erstgespräch.
Und das läuft nebenher mit.
Vier Dinge, die in anderen Betrieben eigene Tools wären. Hier sind sie einfach dabei.
Tickets mit Zusage.
Vier Prioritäten mit hinterlegten Reaktionszeiten. CXHUB zählt die Frist mit, damit ein dringender Fall nie leise liegen bleibt.
Zeiten, die abrechenbar sind.
Live-Timer je Vorgang, Auswertung nach berechenbaren Stunden und ein DATEV-Export für die Buchhaltung.
Projekte und Kalender inklusive.
Projekte mit Meilensteinen, Budget und Fortschritt, daneben der Kalender mit allen Terminen. Auch die Online-Terminbuchung auf dieser Website schreibt direkt hinein.
Softphone im Browser.
Wähltastatur, Anrufverlauf und Favoriten direkt im CRM. Der Anruf beim Kunden ist ein Klick, kein Gerätewechsel.
Gebaut im Alltag eines echten Betriebs. Nicht im Labor.
Und das ist erst die halbe Liste.
CXHUB wächst mit deinem Betrieb. Diese Module sind heute an Bord:
DIN-5008-PDF, Conversion-Übersicht, ein Klick zur Rechnung.
Status-Filter und Verknüpfung zu Angebot und Rechnung.
ZUGFeRD, XRechnung, GiroCode-QR, Druck zu PDF.
SLA-Tracking P1 bis P4 mit Verlauf und Antworten.
Meilensteine, Team, Budget und Fortschrittsbalken.
Live-Timer, berechenbare Stunden, DATEV-Export.
Monatsansicht plus Liste der anstehenden Termine.
Umsatz, Pipeline, Conversion und Lösungszeiten als Diagramme.
Trigger-und-Aktion-Editor mit Vorlagen und Historie.
Hardware-Inventar mit Garantie-Ampel und Kategorien.
Lizenzen, Verlängerungen, Preisvergleich, Migration.
Wähltastatur, Anrufverlauf und Favoriten im Browser.
Katalog für Abos, Services und Hardware.
Treuepunkte, Stufen und Gutschein-Verwaltung.
NPS-Erhebung mit Trend und Antwortenliste.
Service-Status, Latenzen und Vorfall-Liste auf einen Blick.
Deine Kunden sehen es auch. Nur schöner.
CXHUB hat eine zweite Seite: das Kundenportal. Deine Kunden melden sich an und haben ihre Zusammenarbeit mit dir an einem Ort, statt in Mail-Verläufen zu suchen.
Rechnungen und Angebote einsehen, herunterladen und im Blick behalten.
Tickets erstellen und den Status live verfolgen, wie auf unserer eigenen Support-Seite.
Termine online buchen, mit Bestätigung und Kalender-Einladung.
Projekte mitverfolgen: Fortschritt und Meilensteine ohne Nachfragen.
Als App auf dem Handy: Die Cogswell-Hub-App für iOS und Android ist das Portal für die Hosentasche.
So kommt eine Portal-Buchung bei dir an: bestätigter Termin, Statuskette und Anruf per Klick.
Spielt mit deinen Werkzeugen.
CXHUB ersetzt viel, aber isoliert nichts. Diese Anbindungen sind vorbereitet:
Wir verkaufen nichts, was wir nicht selbst benutzen.
CXHUB ist kein Konzeptvideo. Es führt unseren eigenen Betrieb, jeden Tag. Drei Dinge auf dieser Website laufen jetzt gerade darüber:
Wer auf cogswell.de ein Erstgespräch bucht, bucht durch CXHUB. Bestätigung und Kalender-Einladung inklusive.
Jedes Ticket von der Support-Seite landet in CXHUB, mit E-Mail-Verifizierung und SLA-Uhr.
Der KI-Assistent unserer Telefonanlage CUSCOS beantwortet Fragen zu Rechnungen und Terminen direkt aus CXHUB, rund um die Uhr.
Dahinter steckt mehr, als man sieht.
Die Funktionen dahinter
Terminbuchung: erzeugt echte Teams-Meetings, gleicht Google- und Apple-Kalender ab, mit Warteliste und Erinnerungen.
Zahlungen: Zahlungslinks und SEPA-Lastschrift über Stripe, mit automatischem Einzug und Zahlungsabgleich. Der Kontoauszug hat einen Girocode zum Scannen.
Profi-Dokumente: PDFs für Rechnung, Kontoauszug und Kundenkarte im Scheckkartenformat. Briefe gehen per eBrief direkt auf den Postweg.
Eigene Fernwartung: support.me mit eigenem Server, die Einladung geht direkt aus dem Ticket raus.
Automationen: Mahnlauf, Care-Verlängerungen, Nachfassen bei Angeboten, Wochenbericht und wiederkehrende Rechnungen laufen ohne Klick.
Offen angebunden: Microsoft 365, OneDrive und Teams sind integriert, dazu eine offene API mit Webhooks und ein Workflow-Baukasten.
Warum es einfach ist
Ein Klick: Kontoauszug senden, Rechnung aus Stunden, SMS mit Vorschau, Kunde einladen.
Cmd+K: Suche und Befehle sind überall erreichbar, im hellen und im dunklen Design.
Unterwegs: die App funktioniert voll auf dem Handy.
Kein Medienbruch: ein Termin, ein Anruf oder eine Zahlung landet automatisch beim richtigen Kunden.
Vertrauen und Sicherheit
Server in Deutschland: jeder Mandant ist auf Datenbankebene getrennt.
Zugriff im Griff: Rollen mit Kundenzuweisung, Passkeys und Zwei-Faktor-Anmeldung.
DSGVO eingebaut: Kunden rufen ihre Auskunft selbst ab, dazu gibt es ein Aktivitätsprotokoll.
Häufige Fragen.
Für wen ist CXHUB gedacht?
Ist die E-Rechnung wirklich konform?
Bekommen meine Kunden Zugang?
Was kostet CXHUB?
Wie kommen meine Daten aus dem alten System?
Wie steht es um den Datenschutz?
Schau’s dir live an.
Im kostenlosen Erstgespräch klicken wir gemeinsam durch das System, mit deinen Fragen statt einer Folien-Show.